Soporte

Antes que nada

En el caso de que la aplicación presente un funcionamiento anómalo o simplemente no se ejecute, siguie las siguientes indicaciones.

  1. Reinicia tu dispositivo
    La mayoria de los problemas se solucionarán reiniciando tu iPad. Pruébalo primero para descartar este paso.
  2. Re-instala la aplicación
    Si reiniciar el dispositivo no ha solucionado el problema, prueba a desinstalar la aplicación y volver a instalarla desde la App Store.

Ayuda

La aplicación no reproduce su audio.

  1. Comprueba que la pestaña que silencia tu dispositivo no esta activada y sube el volumen mediante los controles del mismo.
  2. Verifica que tu dispositivo es capaz de reproducir audio. Prueba a reproducir un archivo de música o bien ejecuta otra aplicación que disponga de audio para comprobarlo.
  3. Si tras estas comprobaciones sigues sin poder reproducir el audio de la aplicación, re-instálala desde la App Store.

He descargado Dementia de la App Store pero al iniciarla no funciona.

  1. Pulsa el botón "inicio" de tu dispositivo para volver al escritorio.
  2. Pulsa dos veces el botón "inicio" para abrir el panel de "Aplicaciones abiertas".
  3. Localiza el icono de la aplicación y manténlo pulsado hasta que aparezca el indicativo con una X.
  4. Pulsa sobre el indicativo para cerrar la aplicación situado sobre el icono.
  5. Vuelve al escritorio y prueba a iniciar de nuevo la aplicación.
  6. Si sigues teniendo problemas para iniciar la aplicación, re-instálala desde la App Store.

Preguntas frecuentes

¿Es Dementia una aplicación de pago?

No. Dementia es una aplicación totalmente gratuita.

¿Cada cuánto tiempo se publica un nuevo número?

Estamos buscando una periodicidad que nos permita aunar calidad y cantidad. De momento tienes dos números monográficos totalmente gratuitos, disponibles en la app.

¿Cuál es su objetivo?

Dementia nace de la necesidad de una plataforma para que escritores e ilustradores puedan compartir sus obras a través del mundo online.Asimismo, divulga contenido específico de los géneros literarios y cinematográficos en todo de artículo y crítica.

¿En qué idiomas está disponible la aplicación?

Inicialmente, la aplicación se ha diseñado únicamente en español, pero nuestra intención es que en un futuro también esté disponible en catalán e inglés.


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